ב-28 ביוני 2025 חוק הנגישות האירופאי (European Accessibility Act, EAA) נכנס לתוקף מלא — ומאז, האכיפה כבר החלה בפועל. אם החברה שלכם מוכרת מוצרים או שירותים ללקוחות באירופה, גם אם המשרדים שלכם בישראל, הכתבה הזו מסבירה בדיוק מה צריך לדעת.

בקיצור — מה נסביר בכתבה

  1. מה זה בעצם ה-EAA
  2. על מי זה חל
  3. מה כבר קורה בפועל באירופה
  4. מה עושים עכשיו

מה זה בעצם ה-EAA

חוק הנגישות האירופאי (הנחיית האיחוד 2019/882) הוא חקיקה רוחבית שמחייבת נגישות דיגיטלית במגוון רחב של מוצרים ושירותים: אתרי מסחר אלקטרוני, בנקאות מקוונת, שירותי תקשורת, תחבורה, ספרים אלקטרוניים ועוד. בשונה מ-WCAG שהוא סט הנחיות טכני, ה-EAA הוא חוק מחייב עם ענישה אמיתית — קנסות, צווי מניעה, ותביעות אזרחיות.

על מי זה חל

נקודה קריטית שהרבה חברות מפספסות: החוק לא חל רק על חברות שמושבן באיחוד האירופי. כל חברה שמציעה מוצרים או שירותים דיגיטליים ללקוחות בשוק האירופי כפופה לדרישות — כולל חברות ישראליות עם אתר בשפה אירופית, חנות אונליין שמשלחת ללקוחות באירופה, או אפליקציה שזמינה במדינות האיחוד.

מה כבר קורה בפועל באירופה

זה לא איום תיאורטי — הנה מה שקרה בפועל בחצי השנה הראשונה לאכיפה:

💡 נקודה חשובה

הדפוס בכל המקרים דומה: לא בעיות נדירות, אלא כשלים בסיסיים — טקסט חלופי חסר, ניגודיות נמוכה, ניווט מקלדת שבור. בדיוק אותם כשלים חוזרים גם במסמכי PDF שמלווים את האתרים האלה.

מה עושים עכשיו

הצעד הראשון הוא תמונת מצב אמיתית: לבדוק את האתר מול תקן EN 301 549 (התקן הרשמי שעליו מבוסס ה-EAA — קראו את המדריך המלא שלנו), למפות אילו מסמכי PDF באתר לא עומדים בדרישות, ולבנות תוכנית תיקון מסודרת לפי סדר עדיפויות — לפני שמישהו אחר עושה את זה במקומכם דרך תלונה רשמית.

רוצים לדעת אם המסמכים באתר שלכם חשופים ל-EAA?

הכלי החינמי שלנו סורק את כל קובצי ה-PDF באתר ומראה בדיוק היכן הפערים.

לסריקת האתר בחינם ←

אחרי הסריקה, אפשר גם להנגיש את המסמכים שאותרו ישירות ובחינם דרך AccessiDoc.